to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ev Teslimi Şubeye Yönlendirildi
29 Haziran 10:5920
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. M***** H****** tarafından gönderilen ve 36965724611015 takip numaralı kargom için özellikle eve teslim olacak şekilde gönderim yapıldı ve ben de bu hizmet için kargo ücreti ödedim.
Buna rağmen 29 Haziran tarihinde bana SMS gönderilerek kargomun Gürler şubesine geldiği, adresimin dağıtım alanı dışında kaldığı için şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa gönderi baştan itibaren adrese teslim olarak seçildi ve hiçbir aşamada dağıtım alanı dışında olduğuma dair bir uyarı yapılmadı. Bu nedenle “dağıtım alanı dışında” denilerek şubeye yönlendirilmemi doğru bulmuyorum.
Kargomun, başta belirtildiği ve ücreti ödendiği şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
