Teslimatta Eksik Lastik Ve Barkod Okutma Sorunu: Sürat Kargo'dan Çözüm Bekliyorum

11.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Kırklareli ili Babaeski ilçesi Sürat Kargo acentesinden 68 adet lastik siparişim teslim edildi. Siparişin kargo takip numarası: 65251153248061’dir. Kargo görevlisi lastikleri hızlıca indirip hiçbir barkod okutmadan ve ürünleri saymamı beklemeden hemen ayrıldı. Lastikleri saydığımda bir adet 205/55r16 Lassa Multiways marka lastiğin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan lastiğin barkodu 3/4’tür.

O gün şube kapanmıştı, gönderici firmaya da ulaşamadım. Pazartesi günü hem göndericiyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, barkodun okutulduğu ve tüm ürünlerin teslim edildiği söylendi. Oysa bana hiçbir barkod okutulmadı, teslimat sırasında herhangi bir onay kodu da alınmadı. Eksik olan lastiğin bedelini peşin olarak 3.100 TL ödedim ve faturam da mevcut.

Eksik olan lastiğimin bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.