Kargodan Lastik Yerine Tuvalet Kağıdı Çıkması Ve Kayıp Ürün Skandalı

Sürat Kargo Tarafından Lastik Yerine Tuvalet Kağıdı Teslim Edildi – Barkod Skandalı!

Lastikcim.com üzerinden aracıma taktırmak üzere 4 adet lastik sipariş ettim. Kargo bugün (28.07.2025) Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda şok edici bir manzara ile karşılaştım:
4 adet lastik yerine 3 lastik ve 1 adet tuvalet kağıdı gönderilmişti.
İşin daha da vahim olan kısmı ise şu:
4 lastiğe ait barkodun biri, başka bir kişiye ait tuvalet kağıdının üzerine yapıştırılmış! Yani benim 4. Lastiğime ait barkod, bana ait olmayan bir ürünün üzerinde çıktı. Şu an kayıp olan lastiğimin nerede olduğu bilinmiyor.

Durumu ilgili şubeye ilettim ancak aldığım cevaplar son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz:
“Henüz bilgi yok.”
“Lastiğinizin nerede olduğunu biz de bilmiyoruz.”
gibi geçiştirici ifadelerle karşılaşıyorum.
Buradan açıkça sormak istiyorum:
Barkodu okuyamıyor musunuz?
Lastik ile tuvalet kağıdını nasıl karıştırabiliyorsunuz?
Bu hata mı, yoksa bilinçli bir şekilde yapılmış bir işlem mi?
Benim lastiğimi biri mi aldı, yoksa kayboldu mu?

Bu kadar büyük bir hata sadece basit bir karışıklıkla açıklanamaz. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, lastiğimin acilen bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na, gerekirse Cumhuriyet Savcılığı’na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Bu olay sadece benim değil, tüm müşterilerin güvenliğini tehdit eden bir örnektir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.