to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10493594747 numaralı teslimata ait bir ürünü iade sürecinde çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle kargoyu bana hiçbir şekilde haber vermeden, aramadan sormadan kapıya bırakıp gittiler. Evde bebek olduğu için kapıya bile her an inemiyorum ve bu durum güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor.
Şu an ise aynı kargo için 7270032801266886 iade kodu ile iade işlemi yapmak istiyorum ancak Sürat Kargo evden kargo alımı yapmadığını söylüyor. Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde yaşıyorum ve bulunduğum yerde kargo şubeleri yürüme mesafesinde değil, araba mesafesinde ve benim evden çıkmam şu an mümkün değil. Evde bebeği olan biri olarak bu şartlarda şubeye gidip iade yapmam bekleniyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde evden alım yapılmadığını, herhangi bir çözüm de sunamayacaklarını ifade ettiler. Ne teslimatta ne de iade sürecinde müşteri düşünülmeden hareket edilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Evden teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişte firma yanlış ürün gönderdi ve bu ürünü iade etmek istiyorum. İade kodum Sürat Kargo üzerinden işlem görüyor ancak 15.01.2025 tarihinde evden alım talep etmeme rağmen Sürat Kargo adresimden alım yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Sürat Karg...
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 31248952491821 takip numaralı kargom için “adreste değildiniz” şeklinde mesaj atıldı, ancak kalabalık bir evde yaşıyoruz ve evden ayrılmıyoruz; gün içinde mutlaka biri evde oluyor. Buna...
Yorumlar