to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan cep telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, kargomun teslim edilmesine 5 durak kaldığı belirtiliyordu. Ancak sabah 09:34’te gelen bu mesajda 5 durak kaldığı yazarken, saat 13:00 olduğunda da hâlâ aynı şekilde 5 durak kaldığı görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı.
13519423611710 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak ve teslimat sürecini öğrenmek için gün içinde defalarca 0 312 286 85 82 numaralı Ortadoğu şubesini aradım. Ancak telesekreter müzik dinletip uzun süre bekletmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, telefonuma cevap verilmedi.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Sürat Kargo ile 16.04.2024 tarihinde dağıtıma çıktı diye bilgi mesajını aldığım kargom o gün teslim edilmedi ve bayram yoğunluğu sebebiyle ertesi gün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkacak şeklinde bilgi verildi. Ekran görüntüleri de mevcuttur. 17.04.2024 tarihinde hiçbir bilgi gelmedi ve yine teslim...
29 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
15.10.2025 tarihinde 15211241222401 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesine ulaştı. Ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sisteme yanlış bilgi girilerek iade sürecine alındı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle dağıtımın geciktiği ve sürecin devam e...
Yorumlar