Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gibi bir talepte bulunmadım; aksine adreste olduğumu belirttim.

Sadabad acentesi ve Sürat Kargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şube telefonunu aradığımda müzik çalıyor, telefon açılmış gibi görünüyor ancak kimse konuşmuyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.