to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde, 14661142061011 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında Eskişehir’de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürat Kargo görevlisi, kargomu apartman kapısına kadar getirip yukarı çıkarmadı ve ben de küçük bebeğim olduğu için aşağıya inip teslim alamadım. Annem ise belinden yeni ameliyat geçirdiği için ağır bir şeyi taşıması yasak. Bu nedenle kargo iade edildi.
Daha önce aynı ürünü başka bir firma hiçbir sorun çıkarmadan kapıma kadar teslim etmişti. Satıcı kargo ücretini karşılamıştı. Sürat Kargo’nun “belli bir desinin üzerindeki kargoları kapıdan teslim etmeme” kuralı varsa, bu tür gönderileri baştan kabul etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulama mağduriyet yaratıyor.
Kargomun daire kapıma kadar teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 64213442012275 numaralı kargom, görevli tarafından ağır olduğu gerekçesiyle bina kapısına bırakıldı, evime çıkarılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketin ağır olduğunu ve kapıdan almam gerektiğini söyledi. İneceğimi belirttiğimde ise ik...
11 Ekim 2025 günü saat 11:00 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan 77064916152020 takip numaralı iki ürünüm, Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından sadece telefonla teslimat kodu alınarak apartma...
20.08.2025 Çarşamba günü saat 13.30’da, Sürat Kargo ile gönderilen 20214224749992 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak kargo, dairem 2. Katta olmasına rağmen bina kapısında bırakıldı ve daire kapısına kadar çıkarılmadı. Konu ile ilgili şu...
04.08.2025 tarihinde 20920316020262 numaralı kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Sürat Kargo’nun kuryesi kargoyu daire kapıma getirmeyip apartman kapısında bırakıp gitmekle kalmadı, aynı zamanda benimle üslupsuz ve kaba bir şekilde konuştu. “Ben bıraktığıma dair haber verdim, gerisi beni ...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Yorumlar