to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep ili İslahiye ilçesinde bulunan Sürat Kargo İslahiye şubesi aracılığıyla Trendyol’dan tarafıma gönderilen 18022922431221 numaralı kargom ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.
07.03.2025 tarihinde kargom için güya aranmışım ve ulaşılamadıkları gerekçesiyle teslim edilmediği sistemde görülüyor; ancak o gün akşam 20.00’den sonra teslimat kodu mesajı geliyor. Ben de 09.03.2025 Pazartesi günü İslahiye şubesini 0342 233 01 14 numaralı telefondan arayarak evde olduğumuzu ve kargoyu beklediğimizi özellikle belirttim. Telefonda yoğun olduklarını, uygun bir zamanda kargoyu adrese ulaştıracaklarını söylediler.
Bugün 10.03.2025 sabah saatlerinde gelen yeni teslimat kodu ile internet üzerinden kargo takipten “adresteyim” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmadan, doğrudan şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj geldi. Ne ilk dağıtımda ne de ikinci dağıtımda fiili bir teslimat denemesi yapılmadı, telefonla da aranmadım ve çalışma saatleri içinde tekrar ulaşıp durumu anlatmakta zorlanıyorum.
Kargomun, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “ulaşılamadı/şubeden teslim” uygulamalarının tarafıma tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktası olarak belirttiğim gel al noktasına ulaşmasını beklerken, 6 Eylül’de Gaziantep Kampüs Sürat Kargo şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak kargonun gel al noktasına teslim edilmesini bir hafta bekledim, teslim edilmedi. So...
Sürat Kargo ile daha önce de problem yaşamama rağmen mecburen tekrar Trendyol üzerinden aynı kargo firması ile gönderim yapılan bir sipariş verdim. 10825248056 numaralı Trendyol siparişim yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Sistem üzerinden günlerdir “bugün dağıtıma çıkacak, bugün gelecek” şeklinde b...
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum 13522523322221 numaralı kargom, 5 Eylül’de Sürat Kargo Yalova şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan 5 gün boyunca şubede bekletildi. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj veya arama yapılmadı. Ürünün iade ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12 Ocak tarihinde sistemde “şubeye teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair bir arama ya da SMS aldım ne de teslimat kodu tarafıma gönderildi; kargo bana kesinlikle te...
Sürat Kargo 62234143321924 numaralı Trendyol gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21.10.2025 tarihinde, sabah saatlerinden itibaren kargomu beklemeye başladım. Saat 12.18’de kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşam saat 20.04’te aranarak, kargonun evime...
Yorumlar