Teslim Kodu Verildiği Halde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Geçiştiren Yaklaşım

Sürat Kargo Gümüşhane Merkez şubesine ait 10704730675 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dün kargo çalışanı beni arayarak geliyorum diyerek ürünün teslim kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Ancak buna rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Bugün tekrar aradığımda ise şehir içinde oturmama rağmen “o tarafa araç yok, yarın teslim ederiz” denilerek telefon kapatıldı. Ürün teslim kodumu alıp ürünü teslim etmemeleri, ardından da bu şekilde geçiştirmeleri hem güven sarsıcı hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır.

Ürünümün daha fazla oyalamaya ve bahanelere gerek kalmadan, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanınızın teslim kodunu alıp ürünü getirmemesi ve ardından sergilenen bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.