Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen #11396985161 numaralı siparişim için kargo takipte 13 Temmuz tarihinden beri “teslim edildi” yazıyor, ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Ne evime ne de çevreme böyle bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza, arama veya bilgi mesajı almadım. Sürat Kargo Mardin Merkez şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Trendyol üzerinden de durumu iletip şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimde yer alan “Kanat Figürlü Guardian Bell Motorcu Anahtarlık” ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 312,67 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve muhatap bulamamak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.