to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Siyavuşpaşa Acente şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim iki ayrı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. 17423819446912 takip numaralı ve #10644675317 sipariş numaralı kargolarım, “Alici Kabul Etmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana bir SMS ile şubeden almam gerektiği bildirildi. Ancak ne ben ne de ailem teslimat sırasında aranmadık. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise şahsi bir numaradan arandığım söylendi; bu numaradan gelen aramayı kaçırmamam ve geri dönmeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca şube yetkilisinin iletişim şekli hiç hoşuma gitmedi. Adresim Siyavuşpaşa Mahallesi, No:17, Daire:13, Akpınar Apartmanı, Bahçelievler/İstanbul olmasına rağmen, 10-15 dakikalık mesafedeki bir adrese kargonun bugün çıkarılamayacağı, ancak ertesi gün teslim edilebileceği söylendi. 3 gündür kargomu bekliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve iletişim sürecindeki aksaklıkların giderilmesini, müşterilerin şahsi numaralardan aranması yerine resmi iletişim kanallarının kullanılmasını istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Sürat Kargo’nun İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi bölgesindeki teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 24294182562361 takip numaralı siparişim, üç gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Her seferinde “kargonuz ikinci kez dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj alıyorum, ancak ev...
Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde dile getirmek istiyorum. 17 Ağustos’ta verdiğim ve 18002201125530 takip numaralı Trendyol siparişime ait kargom, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; internetten alı...
6 Ekim tarihinde 21992194154122 takip numaralı gönderim ile ilgili İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Sürat Kargo acentesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şube, adresimi eksik yazarak kargo paketimin üzerine daire numaramı eklememiş. Kargoyu getiren personel binayı bulmasına rağmen, daire yazmadığı için beni a...
Yorumlar