Hesabım Kapatılmıyor Ve VIP Tekliflerle Baskı Yapılıyor

Maltcasino hesabımı kendi isteğimle, oyun bağımlılığı riskine karşı kalıcı olarak kapatmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen hesabım hâlâ aktif durumda tutuluyor. Canlı destek birimiyle görüştüğümde sadece “talebiniz alındı” deniliyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve hesap kapatılmıyor.

Buna ek olarak, VIP temsilcileri telefonla arayarak hesabımı kapatmaktan vazgeçirmeye çalışıyor ve “size özel %50 bonus tanımladık, lütfen devam etmeyin” gibi teklifler sunarak üzerimde baskı kuruyor. Hesabımı kapatmak benim en doğal hakkımken, kullanıcıyı sistemde zorla tutmaya çalışmak ve bonuslarla vazgeçirmeye çalışmak son derece etik dışı bir davranıştır.

Hesabımın, talebime uygun şekilde derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve bundan sonra bu konuda arama veya teklif yapılmamasını istiyorum.