to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Kütahya Tavşanlı şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde mutfak dolabı bulunan 2191442451873 takip numaralı kargom 04.12 Perşembe günü dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak o gün tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat Cuma günü de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve kargom teslim edilmedi.
Telefonla aradığımda kuryeyle problem yaşadıklarını, “Bugün belki gelir, gelmez; çok acilse gelip alın” şeklinde umursamaz bir tavırla ifade ettiler. “Acilse siz gelip alın” şeklindeki bu yaklaşım, müşteriyle kurulan iletişim açısından son derece rahatsız edici oldu. Kargomda mutfak dolabı olduğu ve ben bunu günlerdir beklediğim halde bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Tavşanlı şubesindeki personelin müşteriye karşı iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 96151083316417 takip numaralı, Dolap üzerinden gönderilen kargom iki günd...
Kütahya Tavşanlı Sürat Kargo şubesine 93120170233182 takip numaralı kargom Cumartesi günü ulaştı. Aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” diye mesaj aldım, fakat yaklaşık 2 saat sonra “Alıcı adresinde yok notlu” teslim edilemediğine dair yeni bir mesaj geldi. O gün evdeydim, kesinlikle kimse kapıma gelmedi ve...
Sürat Kargo Köseköy şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım ürünün teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bugün kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sabah müşte...
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
Sürat Kargo Tütünçiftlik Körfez şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. 2000 TL değerinde olan bir ürünüm, 19 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 3 gündür şubede bekletiliyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor. Gönderim 20442186162148 takip numarasıyla sat...
Yorumlar