Teslim Edilmeyen Kargo Ve Süreçteki Belirsizlik

Sürat Kargo ile 10046481281408 takip numaralı gönderim, sistemde teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “aktarıma gönderildi” şeklinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. 29 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Kargo İstanbul Ümraniye adresime teslim edilecek olmasına rağmen süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece şikayet talebi açıldığını söylüyorlar ancak buna rağmen kargo durumunda hiçbir değişiklik olmuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu belirsizliğe ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.