to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi.
Evde teslim alacak kişiler olmasına rağmen, adresin eksik olduğunu iddia etti. Adresimin eksik olmadığını belirtmeme rağmen, kurye ters bir şekilde “Şubeden alıyorsanız alın, almazsanız almayın” dedi. Sonrasında ise sistemde “alıcı kabul etmedi” olarak işaretlenmiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat ne gelen oldu ne de arayan.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bitlis şubesinde daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kuryeler eve teslim yapmıyor, çoğu zaman apartman girişine ya da yakındaki bir bakkala bırakıyorlar. Eve teslim kargo ücreti ödediğim halde bu şekilde mağdur ediliyorum.
Kargomun tekrar adresime teslim edilmesini ve ilgili kuryenin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Bitlis Merkez Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16180244238223 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak saat 16:21’de 0537*****33 numaralı telefondan bir kurye ben...
Bir e-ticaret firması ile yaptığım alışveriş, Sürat Kargo ile evime teslim edilecekti. 21.10.2025 günü 61253169203139 takip numarası ile dağıtıma çıktı tüm gün evde olmama ve b**** kargolarımı teslim almama rağmen, Sürat Kargo beni evde bulamadığını belirterek telefonla arayıp, benim şubeden almayı ...
06.06.2025 tarihinde Hepsiburada' dan sipariş ettiğim 19919772011291 takip numaralı ürün 10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. 11.06.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve kod mesajı geldi. Fakat teslim ederken arayan kod isteyen olmadı. Teslim edildiğini Hepsiburada sipariş kısmından gördüm. H...
Hepsiburada sitesinden almış olduğum 476 989 120 numaralı siparişim 5721********41 kargo takip numarası ile Sürat Kargo'ya verildi. 15.08.2024 tarihinde bana gelen SMS deki teslimat kodu ile adresime teslim edileceği mesajı geldi. Adreste bulunmamıza rağmen kargo adrese teslim edilmedi. 16.08.2024 t...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası **18220114628039** olan siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak Sürat Kargo Belkıs Şubesi, bulunduğum adrese hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Diğer tüm kargo firmaları evime sorunsuz teslimat yaparken, Sürat Kargo’dan hiçbir zaman teslimat ...
Yorumlar