Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Bilgi Talebi

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve Sürat Kargo 14018721324010 takip numaralı gönderim için tahmini teslim tarihi 26 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Ankara Kazan’dan Ankara Bağlıca’ya gidiyor gibi görünüyor, aynı il içinde bu kadar uzun süren ve sürekli “yola çıktı” görünen bir süreç yaşıyorum.

Bağlıca şubesinde kargoların bekletildiğini ve yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Ne Trendyol ne de Sürat Kargo bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapmıyor, bu da müşteriyi tamamen mağdur bırakıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden ivedilikle teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.