to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnavutköy Sürat Kargo şubesinde yaşadığım olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda psikolojik olarak etkilendim. Aylar önce verdiğim bir siparişin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ben de bunun üzerine kargomu sormak için şubeyle iletişime geçtiğimde, yoğun olduklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar ve ters, saygısız cevaplar aldım.
Daha sonra durumu yüz yüze konuşmak için şubeye gittiğimde ise neredeyse fiziksel şiddete varacak bir tutumla karşılaştım, tabiri caizse bir tek dayak yemediğim kaldı. “Bir daha buradan alma, buranın sahibi benim” şeklinde ifadelerle tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldı. Bu yaşadıklarımdan sonra o şubeden ya da Sürat Kargo üzerinden zaten sipariş veremez hale geldim ve ciddi bir güvensizlik oluştu. Şikayet kayıtlarım ve tüm belgeler Sürat Kargo sisteminde mevcuttur.
Arnavutköy Sürat Kargo şubesinde yaşanan bu olayın, çalışanların ve sorumluların tutumunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Merhaba Saygı değer Sürat Kargo yetkililer Ayın 18 inde Pazarama tarafından gönderilen kargom planlanan teslim tarihi 19.10.2023 olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Arnavutköy Sürat Kargo şubesi evime 3.7 km olmasın rağmen beş gündür tarafıma ulaşmadı. Arnavutköy Sürat Kargo şubesi h...
İstanbul Arnavutköy’de Sürat Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Teslimat sırasında sınavda olduğum için telefonu açamadım, bu nedenle kargo görevlisi kargomu eve bırakmadı. Normalde kargolarım genellikle kapıma bırakılarak teslim ediliyor. Daha sonra kargo görevlisini aradığı...
Sürat Kargo Arnavutköy Şubesi üzerinden 18888220169118 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah saatlerinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 14:46’da “bugün yetişmedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” şeklinde yeni bir mesaj geldi. Bunun ...
Yorumlar