Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şubede Şiddetli Davranış

Arnavutköy Sürat Kargo şubesinde yaşadığım olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda psikolojik olarak etkilendim. Aylar önce verdiğim bir siparişin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ben de bunun üzerine kargomu sormak için şubeyle iletişime geçtiğimde, yoğun olduklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar ve ters, saygısız cevaplar aldım.

Daha sonra durumu yüz yüze konuşmak için şubeye gittiğimde ise neredeyse fiziksel şiddete varacak bir tutumla karşılaştım, tabiri caizse bir tek dayak yemediğim kaldı. “Bir daha buradan alma, buranın sahibi benim” şeklinde ifadelerle tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldı. Bu yaşadıklarımdan sonra o şubeden ya da Sürat Kargo üzerinden zaten sipariş veremez hale geldim ve ciddi bir güvensizlik oluştu. Şikayet kayıtlarım ve tüm belgeler Sürat Kargo sisteminde mevcuttur.

Arnavutköy Sürat Kargo şubesinde yaşanan bu olayın, çalışanların ve sorumluların tutumunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.