to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Trendyol’un çalışmayı tercih ettiği kargo firması Sürat Kargo olduğu için yaşanan bu gecikmeden hem Sürat Kargo’yu hem de Trendyol’u açıkça sorumlu tutuyorum.
Kargomun takip numarası 492379338311 ve günlerdir Çiğli şubesinde bekletiliyor. Buna rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor, teslimat yapılmıyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “gelecek” denilerek oyalanıyorum, sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ürünümün derhal Çiğli şubesinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu açık ihmal ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili olarak hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafından resmi açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Çerkezköy şubesi aracılığıyla gönderilen 191*****190714 takip numaralı kargom için 11 Mayıs Pazartesi günü “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak o gün tüm gün adreste olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi ve kargonun nereye, kime teslim edildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı ...
Pazarma üzerinden verdiğim siparişlerim 13 Nisan’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 15 Nisan’da Ankara Yaşamkent Şubesi’nde dağıtım yapacak şubede görünmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa Ankara Yaşamkent Şubesi’ne bizzat gittim. Şube çalışanları...
2.05.2025 tarihinde N11 internet sitesinden aldığım akülü araba, Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesine ulaştı. Araya hafta sonu girdiği için teslimatı bekledim ve 2.04.2025 Pazartesi sabahı şubeyi arayarak kargomun durumunu ve ne zaman dağıtıma çıkacağını sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, yanındak...
25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 28.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Öveçler şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmamıza rağmen apartman daire zili bozuk olduğu için kargo görevlisi bize ulaşamamış, ben de bu sorunu o gün fark ettim. Dağıtımı yapan...
04.05 tarihinde Sürat Kargo’dan 2408 teslimat kodu ile ürünü teslim alabileceğime dair mesaj gelmesine rağmen, aynı gün içinde kargom bana teslim edilmedi. Daha sonra ise evde yokum şeklinde gerçeği yansıtmayan bir notla, gönderinin şubeye iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve h...
Yorumlar