Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Kargoyu Alıcıya Suçluyor

Sürat Kargo Çavuşbaşı şubesine ait 91234199196158 takip numaralı gönderim 03.07.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkarılmadı. 06.07.2026 tarihinde ise saat 09.54’te sözde dağıtıma çıkmış gibi gösterilip, 10.04’te “gönderi alıcı tarafından teslim alınmadı” notuyla sadece 10 dakika içinde teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilerek işlem kapatıldı. Kargo firması kendi gecikmesini sanki alıcı adreste yokmuş gibi yansıtarak sorumluluğu üzerimden atmaya çalışmaktadır.

Bu süreçte şubeyi iki kez telefonla aradım. Her seferinde “evet arkadaşa söylerim, tamam bakarız, adresinizde yokmuşsunuz” şeklinde geçiştirici yanıtlar verildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, kargom tarafıma teslim edilmedi.

Kendi hatalarını alıcıya yüklemeye çalışılmasının ve gönderimin bu şekilde keyfi olarak dağıtıma çıkmadan kapatılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgililer hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.