Teslim Edilmemiş Avize Hemen Yeniden Gönderilsin, Kargo Şubesi Hatalı Ve Kaba Davranıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım avize, Sürat Kargo Konya Karatay Akabe şubesi tarafından adresime getirilmeden, üstelik iade günü henüz gelmemiş olmasına rağmen geri gönderildi. Şubeyi aradığımda yarın son günü denildiği için özellikle bugün gidip kargomu almak istedim; ancak şubeye gittiğimde kargomun geri gönderildiği söylendi.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde ne yardımcı olunmadı ne de ses yükseltilerek kaba bir üslupla konuşuldu; ilgi ve alaka tamamen sıfırdı. Haksız olmalarına rağmen üstüne çıkılmaya çalışılması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Avizem henüz bana hiç teslim edilmediği halde iade sürecine sokulup geri gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.