to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim Akabe şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak kargo bana teslim edilmedi. Bugün kuryenin aramasıyla, binadaki asansör çalışmadığı için dördüncü kata kadar çıkmayacağını, bu yüzden kargoyu teslim etmeyeceğini öğrendim. Kurye, asansör çalışmadığı durumlarda kata teslimat yapmayacağını açıkça belirtti.
Asansör arızasının müşterinin sorumluluğunda olmayan bir durum olmasına rağmen, sırf bu sebeple kargom şubeye geri götürüldü ve teslim alamadım. Ödemesini yaptığım ürünüm ücretsiz kargo kampanyasıyla gelmesine rağmen, temel bir teslimat hizmeti bile sağlanmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime, daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde personelin uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Sürat Kargo Akabe Şubesi tarafından 06561324081131 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında apartman asansörü çalışmadığı için, kargo görevlisi tarafından kargomun daireme teslim edilemeyeceği ve aşağı inip almam gerektiği söylendi. Bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Aynı soru...
Sürat Kargo Akabe şubesi üzerinden 24524189613114 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmedi. Kurye (isim: S****), asansör olmadığı gerekçesiyle kargomu teslim etmeyip aşağıdaki ofise bırakacağını belirterek beni aradı. Ofise bırakılmasını istemediğimi, kargomun eve teslim edilmesini talep ettiği...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verilmiş. Tam dört kere kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Kod ile teslim alınız mesajı gelmesine rağmen gelen giden olmadı. Arayıp evde olup olmadığım da sorulmadı. Üstüne iade edilmiş bunun bilgisi de verilmedi. Kargo şubesini aradığımda sizin mahallenizdeki kury...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, kargom Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi şubesine geldi. Gönderim dağıtıma çıktı, kapıya kadar geldiler. Bulunduğumuz bölgede o anda şebeke kaynaklı elektrik kesintisi vardı. Evim 4. kat, asansör çalışmıyor diye dağıtım personeli beni telefonla arayıp 'Geldik, elektrik yok,...
Yorumlar