to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde, sabah saat 09:47’de dağıtıma çıkarılan 22214116311893 numaralı gönderim, saat 15:20’de adresime teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslim alan kişi olarak “güvenlik” yazılmış; ancak güvenliğe gidip kontrol ettiğimizde kargomuzun orada olmadığını öğrendik. Tanıdık kurye arkadaşlarla iletişime geçip sordurduğumuzda, kuryenin teslim ettiğini söylediği belirtildi fakat kargom ortada yok. Hangi siteye, kime bırakıldığı da belli değil.
Teslimat adresim Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 265. Sokak, teslimatı yapan şube ise Bursa Nilüfer Ertuğrul. Daha önce de aynı şubeyle benzer teslimat sorunları yaşadım. Önceki şikayetimde kargonun dağıtıma bile çıkmadığı söylenmişti. Artık bu şubeyle yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle Sürat Kargo ile anlaşması olan kişilerden alışveriş yapmaktan çekiniyorum.
Mesai saatleri dışında ve araya giren hafta sonu nedeniyle müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Ancak kargomun başına bir şey gelirse bunun sorumluluğunu kimin üstleneceğini merak ediyorum. Kargonun maddi veya manevi değeri yüksek olup olmaması önemli değil; herkesin sorumluluğunu bilmesini istiyorum.
Kargomun bulunmasını ve daha sorumluluk sahibi kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos Perşembe günü saat 15:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 21601174192135 takip numaralı kargom, onayım olmadan kapıma bırakıldığı iddia edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Eve herhangi bir ürün gelmedi ve kapıda da bırakılmış bir kargo bulamadım. Durumu fark etti...
1-7 Ekim 2025 tarihleri arasında 22624374182380 numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Mudanya Mürsel Mahallesi’indeki okulumda çalışıyorum ve kargom 3 gün boyunca teslim edilmedi. Süreç boyunca “geldik, bulamadık”, “kabul edilmedi” gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar aldım. Ardından...
Sürat Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden beklediğim 73125841420415 takip numaralı kargom, dünden beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip sisteminde sürekli aynı yerde görünüyor ve dün boyunca “18 durak kaldı” yazmasına rağmen akşama kadar teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda gü...
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
16 Eylül’de Bursa Karacabey’den teslim edilen 17017862241312 takip numaralı kargom, 18 Eylül öğlen saatlerinde Sürat Kargo Boğacık şubesine ulaştı. Öğ...
Yorumlar