to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden beklediğim 73125841420415 takip numaralı kargom, dünden beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip sisteminde sürekli aynı yerde görünüyor ve dün boyunca “18 durak kaldı” yazmasına rağmen akşama kadar teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat yapılmadı. Bugün de benzer bir şekilde “26 durak var” ibaresiyle saatler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı.
Şubeyi tekrar aradığımda, önce uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Bir sonraki aramamda ise bana dağıtımı yapan kişinin numarasını verdiler, ancak verilen numara kullanılmayan bir numaraydı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca bu tarz sorunları daha önce de aynı şubede yaşadım.
Kargomun ivedilikle, acil olarak 23 Nisan Mahallesi Ozanlar Caddesi D43 adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo ücreti de önceden ödenmiştir. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve şubenin yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
16 Eylül’de Bursa Karacabey’den teslim edilen 17017862241312 takip numaralı kargom, 18 Eylül öğlen saatlerinde Sürat Kargo Boğacık şubesine ulaştı. Öğ...
Sürat Kargo’nun Bursa’daki şubesinden 12911919410615 takip numaralı gönderim 5 gündür teslimat şubesinde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat tarafıma bir türlü ulaşmadı. 7 Ekim’den beri kargomu bekliyorum ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünün acil olarak t...
Sürat Kargo ile gönderilen 41994064226188 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Kargonun Çiğiltepe şubesinde olduğu bilgisini aldım, şubeye gidip bizzat teslim almak istedim fakat “dağıtıma çıktı” denilerek kargom tarafıma verilme...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesi’nden beklediğim 22115715016123 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hiz...
Yorumlar