to read complaints and reviews, or file yours.Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda ürünlerimi her zaman standart strafor koliyle, 26X16X13 cm ölçülerinde gö...nderiyorum. Son iki gönderimde ürünüm yaklaşık 1,9 desi ve 1 kg’dan da hafif olmasına rağmen Bursa Ertuğrul şubede hiçbir ölçüm yapılmadan 3 desi olarak sisteme girildi. Bu yanlış
Bugün Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargomla ilgili çok saygısız bir teslimat şekliyle karşılaşt...ım. Kargoyu taşıyan personeliniz, ürünü bana teslim etmeden önce telefonuma “teslim edildi” mesajı geldi. O sırada kapının deliğinden bakıyordum ve personelinizin asansör kapısında
İzmir Torbalı’da, Ertuğrul Caddesi üzerinde bulunan Sürat Kargo Torbalı şubesi, Torbalı içindeki mahalleleri kendi arası...nda “tehlikeli mahalle, girilmez” ve “elit, güzel mahalle, gidilir” şeklinde ayırarak dağıtım yapıyor. Mahallem bu ayrımda “tehlikeli, oraya girmeyiz” denilerek sınıflandırıldığı i
13 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım parfüm siparişi...m için saat 18:00’de “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve siparişim kayboldu. Takip numaram: 11524411311262. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamı
07.10.2025 tarihinde Aydın Tire ilçesindeki 15 yıldır alışveriş yaptığım esnaftan Bursa'ya 10 kg kuru incir siparişi ver...dim. Kargom Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi’ne ulaştı ve teslimat kodumu vererek koliyi kendim teslim aldım. Eve geldiğimde kolinin köşesinin yırtık olduğunu, içindeki poşetin de yırtı
1 Eylül tarihinde A101 üzerinden satın aldığım dolabın teslimat adresini açıkça ev adresim olarak belirtmeme rağmen, kar...gom önce Ayrancılar Sürat Kargo şubesinden çıkıp Ertuğrul Sürat Kargo şubesine bırakıldı. Ardından Ertuğrul şubesinden "Kargonuzu şubemizden teslim alın" şeklinde SMS aldım. Oysa s
11.09.2025 tarihinde, sabah saat 09.02'de Sürat Kargo tarafından "gelmek üzereyiz" şeklinde SMS almama rağmen, şu an saa...t 16.40 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Tüm gün boyunca kargonun gelmesini beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası ile kontro
Sürat Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden beklediğim 73125841420415 takip numaralı kargom, dünden beri dağıtımda görünmesine... rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip sisteminde sürekli aynı yerde görünüyor ve dün boyunca “18 durak kaldı” yazmasına rağmen akşama kadar teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda gü
16.08.2025 tarihinde, sabah saat 09:47’de dağıtıma çıkarılan 22214116311893 numaralı gönderim, saat 15:20’de adresime te...slim edilmiş gibi görünüyor. Teslim alan kişi olarak “güvenlik” yazılmış; ancak güvenliğe gidip kontrol ettiğimizde kargomuzun orada olmadığını öğrendik. Tanıdık kurye arkadaşlarla
10 gün önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3.800 TL ödeyerek kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. Sipari...şim Sürat Kargo’nun Ertuğrul Şubesi üzerinden 47144130482101 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom, 4 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edi
Bursa Nilüfer Ertuğrul Sürat Kargo şubesi kargomu dağıtıma çıkarmıyor. Dağıtıma çıkarılmamasına rağmen 2 kez dağıtıma çı...karılmış gibi giriş yapılmış fakat konutuma gelen bir kurye olmadı. İlk başta kusura bakmayın tekrar dağıtıma çıkaracağız dediler, şuan ise kuryemizin çocuğu hasta bu yüzden iki gü
23.05.2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden İstanbul da sharman firmasına gönderdiğim kargom 26.05.2025 t...arihinden beri Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde beklemekte. Müşteri hizmetleri ni aradığımda şikayet oluşturuldu deniyor ama çözüm yok. Aldığım cihazın garantisi bu gidişle
Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesi Sürat Kargo firmasını arayıp 6 gün boyunca adresime kurye talep ettim. 6 gün her görüşmede... ertesi gün arayın dediler. 7. Gün evden alım yapmıyoruz dediler. O kadar rica etmeme rağmen yinede gelmediler madem adresten teslim alınmayacaktı 6 gün boyunca şu gün niye umut ve
Sürat Kargo saçmalığı 07.02.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve Bursa Ertuğrul Sürat Kargo ...şubesinden kargoya verildi. Ertesi sabah (08.02.2025) tarihinde kontrol ettiğimde Ankara'ya teslimat şubesine geldiğini gördüm, fakat beni ne arayan oldu ne soran oldu. Teslimat ad
19 Aralık tarihinde İzmir Narlıdere'den adresim Bursa Ertuğrul Mahallesi'ne teslim edilmesi adına 18142156151011 takip n...umaralı kargom en son 19 Aralık'ta İzmir aktarma merkezinde araca yüklendi ve planlanan teslim tarihi 20.12.2024 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo'dan bu konu hak
21.09.2024 tarihinde Ankara'dan Bursa'ya verdiğim sipariş 06.10.2024 tarihi itibariyle teslim edilmedi. Hafta içi şikaye...t kaydı oluşturduğumda yanlış şubede olduğu için aktarım yapılacağı belirtildi. Kargonun yanlış şubede olduğu 8 günde anlaşıldı ve aktarım 7 günde yapıldı. Gaziantep'ten Bursa'ya b
Hepsiburada tarafından pazartesi gönderilen ve Salı günü Bursa Ertuğrul şubeye teslim edilen gönderim dağıtıma çıkarılmı...yor, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dün dağıtıma çıktığını ve benim evde bulunmadığımı not almışlar, ben Home office evden çalışıyorum sayın Sürat Kargo! Artık başka yala
Kuryelere ödemeyi almak, site içine girip kargoyu teslim etmek zor geliyor. 'Geldik, bulamadık' diyerek geri dönüyorlar ...ve şubeye gelmemiz isteniyor. Daha önce de şikayetçi olmuştum. Bursa Ertuğrul Şubesi... (562*********27 gönderi takip no)
Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi kapanış saati 18:30 görünmesine rağmen, 17:20'de götürdüğüm iade kargoyu saat 17:00'de siste...m kapandı diyerek almadılar. Müşteri memnuniyeti ile çalışmayan tek firma olabilir. Hizmet sektöründe daha fazla rencide olduğum firma olmadı. Getirdiğim ürün ağır bir ürün, tekrar
Bursa ertuğrul Sürat Kargo'ya bir hafta önce Trendyol'dan aldığım ayakkabıyı iade etmek üzere verdim. Bir haftadır Trend...yol üzerinden bakıyorum, hala kargoda yazıyor. Trendyol müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla kargoda sorun yaşanıyor. Sürat Kargo'yu aradığımda şu anda kargonuz kaybolmuş, b
Üslubu öğrenememiş insanların çalışmasına mı şaşırayım, yoksa koskoca Sürat... Kargo'nun yanlış bilgilendirmesine mi, bilemedim. Bursa Ertuğrul şubesinde
Ertuğrul şubesinde bulunan siparişimle ilgili 14 Aralık'ta dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıldı. 15 Aralık saat 17.00 a ...kadar bekledik belki gelir diye sonra aradığımızda öğrendik ki kargo dağıtımdayken bizi evimizde bulamamışlar (saat 13.57 olarak girmişler) artık şubeden almamız gerekliymiş. Ama o
Ertuğrul şubesine gelen kargom evime getirildiği söyleniyor fakat evime gelmedi. Ayrıca telefon numaram yurt dışı numara...sıymış? Hangi numara yazılı dediğimde, aktif olarak kullandığım kargo takip numarasının da geldiği gayet açık ve Vodafone'a kayıtlı numaramı kendileri okuyorlar. İşimle ilgili önem
Sürat Kargo Bursa Ertuğrul şubesinde çalışan arkadaşlar kargoyu getirdiğinde telefonla aramıyor veya zil çalmıyorlar, ka...rgoyu evime teslim etmek yerine güvenlik kulübesine bırakıp gidiyorlar. Ayrıca bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar. Kargo kaybolursa sorumlu kim olacak?
