to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul Bağcılar Mahmutbey Taşocağı bölgesinden dağıtıma çıkan 11216824024273 takip numaralı kargom için, teslim edilmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğruluğunu teyit ettirdim, ayrıca çıkış yapılan yeri arayıp görüştüm. Bana dağıtımdaki görevlinin beni arayacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım.
İlk olarak saat 14:30–15:00 civarında aradım, ikinci aramamı yaklaşık 17:00’de yaptım, üçüncü kez ise 18:07’de aradım. Buna rağmen gün içinde tek bir geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise saat 18:07 olduğu ve 18:00’da kapattıkları söylendi. Ne şirketten ne de kargoyu getirmekle yükümlü kurye personelinden bir özür, bilgilendirme ya da çözüm yönünde bir dönüş alamadım.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kitapların bulunduğu bu kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo ve ilgili personel tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
22.09.2025 tarihinde Bağcılar’dan Sürat Kargo ile gönderilen 11810919571032 takip numaralı kargom, 25.09.2025 Perşembe günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Perşembe, cuma ve cumartesi günleri boyunca üç gün geçmesine rağmen kargonun teslim edilmemesini anlamakta güçlük ...
30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo 12517525166952 numaralı gönderim 10:24’te dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. 12:41’de kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım fakat 12:48’de geri dönüş yaptım ancak kurye telefonu açmadı. Akşam saatlerinde ise “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar