to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo 12517525166952 numaralı gönderim 10:24’te dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. 12:41’de kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım fakat 12:48’de geri dönüş yaptım ancak kurye telefonu açmadı. Akşam saatlerinde ise “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde teslimat şubesinde göründü. Bunun üzerine 31.10.2025 saat 15:30’da Sahabiye Şubesi’ne giderek kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım.
Şubede durumu ilettiğimde sadece yoğunluk nedeniyle böyle bir şey yaşanmış olabileceği söylendi. Tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmaması ve kargonun şubede bekletilmesi, ayrıca geri dönüşümde kuryeye ulaşamamam beni mağdur etti.
Sürat Kargo’dan yaşanan bu aksaklık için özür ve açıklama bekliyorum. Tüm ekran görüntülerini ekte paylaşmaktayım. Ayrıca ilgili kuryenin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 12216413087255. Konu ile ilgili olarak iki kez Sürat Kargo Genel Merkezi’ni aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştir...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
13 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 11495131271680 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Önce kargomun dağıtıma çıkmayacağı söylendi, ardından sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak “eve geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım fakat o...
22 Eylül’de yaptığım alışverişin kargosu, tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Sürat Kargo Konya Akabe Şubesi’nden 28 Eylül Pazar günü, yani iş yerlerinin kapalı olduğu bir günde “kargonuz dağıtıma çıktı” şe...
25.07.2025 tarihinde yola çıkan Sürat Kargo 24104205462272 takip numaralı kargomun, 28.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 15.59'da tekrar bir SMS ile kargonun teslim edilemediği, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı bildirildi. Ancak 28.07.2025 tarihinde evde olma...
Yorumlar