Teslim Edilemeyen Kargo Ve Güven Kaybı Göztepe Şubesinde

Sürat Kargo’nun Göztepe şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Mayıs tarihinden bu yana 88120202632045 takip numaralı kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak her gün akşam saat 18:00 civarında “kargo teslim edilemedi” mesajı geliyor. Adresim şubeye yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Şubeyi her aradığımda çalışanlar kargonun bugün kesin teslim edileceğini, dağıtıma çıktığını söylüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Defalarca bu şekilde oyalanmam ve yanlış bilgilendirilmem beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargonun en kısa sürede, bir daha bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve Göztepe şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İsim: Kaan Ö****
Şube: Göztepe – Kadıköy / İstanbul
Takip No: 88120202632045