Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Gerçekten Alıcıya Ulaşmadı

Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesi üzerinden Avrupa Networking internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5124********25 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Avrupa Networking siparişi yanlış adrese yönlendirilmiş olmasına rağmen, Sürat Kargo alıcı bilgisini doğru teyit etmeden ve teslimat kodu almadan kargoyu rastgele birine teslim etmiş.

Benim adıma olan bu gönderi bana hiç ulaşmadı; kargonun nereye bırakıldığı ya da kime verildiği konusunda da hiçbir net bilgi yok. Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtiğimde, kargoyu bulmaya çalışacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun acilen bulunup gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini, teslimat kaydının düzeltilmesini ve kargo kaybedildiyse uğradığım zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.