Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekleniyor

İzmir Serinkuyu Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 07149140135351 takip numaralı kargom 12 Şubat 2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Günlerdir kargomun durumunda bir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor, Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise net bir cevap verilemiyor, kargomun ne durumda olduğu konusunda kimse bilgi sahibi değil. Hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.