Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo Tunca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom vardı. İçinde yaklaşık 2000 TL değerinde bir tablo bulunuyordu. Gönderi 11.03.2026 tarihinde yola çıktı ve sistemde 14.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargonun teslim edilmemesine rağmen statünün teslim edilmiş gibi işlenmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Edirne Tunca bölgesindeki adrese teslim edilmesi gereken bu gönderim ortada yok ve nerede olduğu hakkında da herhangi bir bilgi alamıyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için dakikalarca Tunca şubesine ve operatöre bağlanmaya çalıştım ancak telefonlar asla açılmadı, şubeye ulaşamadım. Ne kargom nerede belli ne de muhatap bulabiliyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin ortaya çıkarılmasını, ürünüme ulaştırılamıyorsa da yaklaşık 2000 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.