Zara Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Açık Paket Teslimatı Şikayeti

Zara’nın çalıştığı Kolay Gelsin kargo şirketi nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Kaş/Antalya’da verdiğim her siparişte, “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geldikten sonra kargom en erken bir gün, çoğu zaman ise iki gün sonra teslim ediliyor. Dağıtımı yapan kişiyle görüştüğümde ise her seferinde sadece yoğun olduğunu ve bu yüzden getiremediğini söylüyor.

Son olarak 6 Ağustos’ta teslim edilen siparişimde kargo kutusu tamamen açık halde elime ulaştı. Görevliye kutunun açık olduğunu söylediğimde, bana sadece içinden bir şey düşmemiş gibi göründüğünü belirtti ve konuyu önemsemedi. Özellikle bu son yaşadığım olay, ürünlerin güvenliği ve paketlemeye gösterilen özen açısından Zara markasına yakışmayan bir durum.

Zara’nın Kolay Gelsin ile yaşanan bu gecikme ve özensiz teslimat sorunlarını acilen incelemesini, gerekirse kargo firmasıyla iş birliğini gözden geçirerek müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini bekliyorum.