to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği İçin 319 TL İadesi Ve Önlem Talebi
16.08.2026 Pazar günü hattıma, bilgim ve onayım olmadan Docutime belgesel TV aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için gelen SMS’i görür görmez aynı gün içerisinde SMS yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri ve hattın bağlı olduğu Tutku Telekom ile görüştüm, buna rağmen ücretin iadesi konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik üzerinden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyor, 319 TL’nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik işleminin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16.08.2026 Pazar günü hattıma, bilgim ve onayım olmadan Docutime belgesel TV aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için gelen SMS’i görür görmez aynı gün içerisinde SMS yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri ve hattın bağlı olduğu Tutku Telekom ile görüştüm, buna rağmen ücretin iadesi konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik üzerinden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyor, 319 TL’nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik işleminin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
