Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamıyor Şikayetime Cevap Gelmiyor

15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen 24816588401532 takip numaralı kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Sürat Kargo sisteminde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaklaşık 2 aydır Sürat Kargo ile defalarca kez telefonla ve kayıt açarak iletişime geçtim. Her seferinde sadece “şikayet kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ne ücret iadesi yapıldı ne de kargom bulunup bana teslim edildi.

Kayıp olduğu anlaşılan gönderimle ilgili olarak ya ödediğim ücretin iadesini ya da kargomun bulunarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.