Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Şube Cevapsız Ve Kargo Bulunamadı

03.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden 80107899855126 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gönderildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde iş yerimde yaptığım kontrolde kargomun bana hiçbir şekilde teslim edilmediğini gördüm. Sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen fiili olarak kargo tarafıma ulaşmamıştır.

Durumu öğrenmek için Hadımköy şubesini defalarca aradım, telefon açılıyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor; hatta hat açık olmasına rağmen karşı taraftan sesler net bir şekilde gelmesine karşın benimle konuşmaya tenezzül edilmiyor. Hem kargonun yok ortada olması hem de bu ciddiyetsiz ve iletişimsiz tavır nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten kime, ne zaman ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup ivedilikle bana teslim edilmesini ve bu yanlış beyanla ilgili olarak hem kurye hem de Hadımköy şubesi hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Bana yaşatılan bu mağduriyetin başka insanlara da yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.