Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden bir dikiş makinesi iğnesi sipariş verdim, ürün. Antalya Kumluca Sürat Kargo ile gönderildi. 21 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi, ayrıca takip ekranında da gönderinin teslim edilmiş göründüğünü gördüm. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve adrese gelen kimse olmadı.

Kargo takip numaram 68991200716483’tür. Sürat Kargo’yu aradığımda sürekli hatta müzikle bekletiliyorum, kimseye bağlanamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm alamadım.

Ne Trendyol’un ne de Sürat Kargo’nun hatası nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Teslim edildi görünen ancak bana ulaşmayan bu siparişimin iptal edilmeden, aynı ürünün tekrar tarafıma düzgün şekilde ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.