Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş

Trendyol üzerinden duvar çıtası olarak verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile üç paket halinde gönderildi. 10.02.2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir teslimat kodu da sorulmadı ya da verilmedi.

Kargo takip numaram 22528130172425 ve gönderim Sürat Kargo Bartın Merkez şubesi üzerinden görünüyor. Dört gündür Bartın Merkez şubesindeki personeli telefonla arıyorum; her seferinde bana “yarın gelecek” deniliyor, fakat ne kargo geliyor ne de teslim edildi görünen kayıtla ilgili somut bir işlem yapılıyor.

Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinden, hem de günlerdir oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum. İlgili üç paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.