Sürat Kargo'ya Teslim Edildiği Görülen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden satın aldığım ve Kementaş firması tarafından gönderilen kargom, 72123578618689 takip numarasıyla 31.03.2026 tarihinde saat 11:36:26’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargonun gelmesi gereken şube İzmir Çiğli şubesi olmasına rağmen ne kargoyu alabildim ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı. Sürat Kargo şikayet hattına ulaşmaya çalıştım ancak hat çalışmıyor, ayrıca şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünümün gecikmeden bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayet hattı ve şube telefonlarına neden ulaşılamadığının da açıklanmasını istiyorum.