Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Şube Alım Bilgilendirmesi

13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi.

Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen gönderimin şubeden teslim alınacağına dair mesaj gönderildi. Kargomu şubeden alacaksam neden özellikle adrese teslim olarak sipariş vereyim, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Kargoyu adrese getirmeyip üstüne bir de “müşteri talebiyle şubeden alınacak” şeklinde ifade kullanılması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.