to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İzmir Buca Şirinyer bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, hediye olarak hazırladığım ve aynı gün içinde teslim etmem gereken bir kargom vardı. Saat 15:08’de “yaklaştık, geliyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gün evde bekledim ve kargonun teslim edileceğini düşündüm.
Ancak akşam saat 18:35’te bu kez “kargonuzu gün içinde teslim edemedik, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” içerikli bir mesaj aldım. Gün boyu “geliyoruz” denilerek beklenti oluşturulup, akşam saatinde hiçbir açıklama yapılmadan teslimatın ertesi güne bırakılması hem zaman kaybına yol açtı hem de teslim etmem gereken hediyenin aksamasına sebep oldu.
Sürat Kargo’nun bu konuda gecikme ile ilgili net bir açıklama yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve özellikle bu şekilde yanıltıcı mesaj gönderip ürünü teslim etmeyen ilgili birim ve çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İzmir’de bulunan şubeden 4 Aralık’ta giyim ürünü içeren bir kargo teslim ettim ve ürünün ulaşacağı Şanlıurfa şubesi için sistemde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hala al...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
18.12.2025 sabahı, Hepsiburada üzerinden gelen 18788254481729 takip numaralı araç malzemesi kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 18.00’i geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve dağıtıcı kuryenin konumu sabahtan beri aynı noktada görünüyor. İzmir Buca bö...
Dolap üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcım ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Daha önce Sürat Kargo ile hiç çalışmadığım için işleyişlerini bilmiyordum. Kargomu yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu sabah saat 11.20’de “kuryeniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak takip ekranında k...
Sürat Kargo İzmir Buca Yenigün şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 24 Aralık tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aynı gün için “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ertesi gün için tekrar dağıtıma çıkarılacak bilgisi yer almasına rağmen 25 Aralık Per...
Yorumlar