to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Sürat Kargo Kolej acente şubesine gelen kargom başka bir adrese teslim edilmiş. Paketin üzerindeki açık adresimden evimi bulan iyi niyetli kişiler sayesinde kargoma ancak ulaşabildim. Teslimat tamamen yanlış adrese yapılmasına rağmen şube bunu da üzerine almadı, zaten şubeye telefonla da neredeyse hiç ulaşılamıyor.
Bu hafta ise yeni bir siparişim yine Sürat Kargo ile gönderildi. “Evde yoktunuz, 17.00’den önce şubeye gelip alın” bilgisi verildi. İnternette şubenin çalışma saati 18.30 olarak görünüyor. Çalışıyorum, 17.00’de şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca o gün evdeydik ve kapı çaldıysa da duymadığımızı söylüyorum, buna rağmen “hayır açmadınız” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Şubeye zar zor ulaştığımda “tekrar dağıtıma çıkaralım” dediler, ben de işten izin alıp erkenden çıktım ancak kargom tekrar dağıtıma hiç çıkarılmadı ve adeta oyalandım. Dağıtıma çıkılacağına dair bir SMS ya da teslimat kodu da gelmedi.
Sadece iki hafta içinde iki farklı siparişime düzgün şekilde ulaşamıyorum, kargolarım yeniden dağıtıma çıkarılmıyor, şubeye gitmem için de bana uymayan saatler dayatılıyor. Kargo şirketi olup teslimat yapamayan bir firma ile karşı karşıyayım. Sürat Kargo Kolej acente şubesine ait gönderilerimin, özellikle şu anda şubede bekletilen kargomun, adresime yeniden ve düzgün şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo şirketi ürünümü teslimatını bana yapmadı, apartmanın kapısının önüne bıraktıklarını ve benim onayladığımı ifade ediyorlar. Ancak kargo teslimatı almadığım gibi böyle bir onayımda bulunmamaktadır. Söz konusu kargo dağıtıma çıktığında teslimat ile ilgili kendilerini ( Sürat Kargo Otosansit...
Sürat Kargo Kolej şubesiyle adresten kargo alımı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan bu yana, üç gündür her sabah arayıp adresten kargo alımı talebinde bulunuyorum. Her aramamda kargomun o gün içinde adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak hiçbir gün kargo teslim alınmadı. Son y...
Kargom uzun süre elime ulaşmadı. Talep oluşturdum. 2 kez dağıtıma çıkmış. (Sözde) Evde olmadığım için şubeden almam isteniyor. Bunu ilk defa yapmıyorlar. Tüm kargolar gelip arıyorlar ulaşamazlarsa ama Sürat Kargo kargo kaybetmesi, 2. Dağıtıma çıkmayan ürünü çıktı göstermesi ve evde yoktunuz yalanlar...
Sabah saat 09.43’te “kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” diye mesaj geliyor, saat 14.22’de ise “adres sorunu nedeniyle kargo teslim edilememiştir” diye mesaj geliyor. Dalga mı geçiyorsunuz siz? Adres açık ve net bir şekilde yazmakta. Bir de burası resmi bir kurum, apartman değil, n...
Yorumlar