to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli bölgesine teslim edilmesi gereken, şirketimin gönderdiği yılbaşı hediyesi için günlerdir Sürat Kargo’dan gelecek kargomu bekliyorum. Evden çalışıyorum ve her zaman telefona bakamasam da gün içinde sürekli evdeyim. Dün sadece bir kez zilimiz çaldı, eşim kapıyı açtı ancak apartmana kadar çıkan kimse olmadı, biz de yanlış zille basıldığını düşündük. Daha sonra telefonla aramışlar fakat o aramayı da göremedik, buna rağmen siparişimin ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi.
Bugün sabah 09.00’da 0 5** *** ** 81 numaralı hattan bir beyefendi aradı. Oldukça gergin bir üslup ile konuşarak, dün kuryelerinin beni aradığını ve kapıya kadar geldiklerini ancak evde olmadığımı söyledi, ardından da beni gereksiz yere hatta bekletti. Kendisine bugün evde olduğumu, dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldığımı ve asansörlü bir binada oturduğumu, kargoyu daire kapısına kadar bırakmalarını rica ettiğimi belirttim. Buna karşılık “Bizim işimiz kapı önlerinde yatmak değil, gelin bayiden teslim alın.” şeklinde son derece saygısız ve agresif bir cevap verdi. Sabahın erken saatinde bu şekilde gergin konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve müşteriye bu üslupla davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Söz konusu çağrının ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu personelin üslubu, davranışı konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresimde evde olduğumu tekrar belirtmek isterim; kargomun bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak en geç bugün daire kapıma teslim edilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz haftalarda bir kargo bekliyordum. Sürat Kargo evde olduğum halde telefonum açık olduğu halde iki kere ard Arda Sürat Kargo diye mesaj atıp sözde beni aradıklarını iddia ediyorlar. Ne telefonum çaldı ne de zile basan oldu. Sonra aradan bir saat geçtikten sonra beni arayıp kargoyu apartmanı...
Sürat Kargo ile teslim edilecek ürünüm 21 Ekim'de dağıtıma çıkarılmıştır. Dağıtımı yapan görevli evime gelip zile basmak yerine bana telefon ile ulaşmaya çalışıp telefona 15 dakika sonra döndüğümde adresinizi geçtim yakın olsa bırakırdım tekrar dağıtıma çıkacak dedi. Araya pazar günü girdiği için pa...
9 Aralık tarihinde İstanbul’dan kargoya verilen ürünüm Sürat Kargo'nun sorumsuz davranışı sebebiyle halen bekletiliyor. Birkaç gün arayla tahmini teslim tarihi ve sistemde işlenmekte gözüken operasyonlar silinip değiştiriliyor ancak benim ürünüm kapıma 1 kez bile gelmedi. Ürün dağıtıma çıktığı gün k...
Sürat Kargo İnorsan Şb... Telefonlara bakan kadın o kadar saygısız ki müşteri yüzüne telefon kapatacak kadar. Üç gün boyunca dağıtıma çıktı mesajı gelen kargo evde olduğum halde zile basılmıyor aranmıyorum şubeyi aradığımda da gelip buradan alacaksınız yoksa iade olur diyor. Bebeğim var gelemem nede...
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Yorumlar