Sadabad Şubesinde Kargonun Keyfi Bekletilmesi Ve Yanıtsız İletişim


16 Ocak tarihinde Sürat Kargo’dan tarafıma ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak her zamanki gibi yine eve hiçbir teslimat yapılmadı. Sadece bir kez dağıtıma çıktı olarak göründü, ertesi gün için tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS gelmesine rağmen bu kez hiç dağıtıma çıkarılmadı ve gönderim iade sürecine geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 22020622125019 takip numaralı kargom Sürat Kargo İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesinde teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Sürat Kargo’nun personellerini denetlemediğini, bu durumun artık süreklilik kazandığını ve müşteri mağduriyetine neden olduğunu düşünüyorum.
Bu aşamada yaşananların basit bir ihmal değil, kurumsal bir firmada asla kabul edilmemesi gereken bir davranış olduğunu düşünüyorum. Özellikle Kocamustafapaşa şubesinden sorumlu personel hakkında bu durumun inceleme boyutunu aştığını, ilgili personelin iş akdinin sonlandırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayetle birlikte yasal haklarımı kullanacağımı da bildiriyorum.


Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...

Sürat Kargo üzerinden 15517225106184 takip numaralı, 9971645710 teslimat numaralı kargomu İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesine teslim ettim. Gönderimi 22 Kasım'da verdim ve kargomun, dağıtıcı şube olan Sürat Kargo’da kaybolduğu bilgisi paylaşıldı. Yaşadığım sorun üzerine kargo şirketine şikayeti...

14 Kasım’da tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verilen 11966484331721 takip numaralı gönderim, İstanbul çıkışlı olmasına rağmen günlerdir dağıtıcı şubeye ulaşmadı. Ben de İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun bana ulaşmasını beklerken hiçbir ilerleme göremiyorum. Şu anda gönderim şubede dahi g...

28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...









Yorumlar