to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve tüm gün evde kargomu bekledim. Ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.
Akşam sisteme girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine oturduğum sitenin güvenliğini aradım, ancak kargonun kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Daha sonra güvenlik beni tekrar arayıp, Sürat Kargo çalışanının kargoyu sitenin 2. Etap güvenliğine teslim ettiklerini söylediğini iletti. 2. Etap güvenliğe gittiğimde ise adımda kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını belirttiler.
Durumu Sürat Kargo’ya hem mail atarak hem de telefonla arayarak bildirdim, ancak telefonda kimseye bağlanamadım ve şu ana kadar sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünü satın aldığım firmaya da bugün mail atarak yaşadığım durumu bildirdim. Tüm bunlara rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor ama kargo fiilen bana hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışacağım, ancak sorun çözülmediği takdirde gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini istiyorum.
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11120647649423 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözü...
Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Aralık’ta kargoya verilen ve 20621048163663 takip numaralı gönderim, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ transfer merkezine bile ulaşmamış görünüyor. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir şi...
Yorumlar