to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verilen 11966484331721 takip numaralı gönderim, İstanbul çıkışlı olmasına rağmen günlerdir dağıtıcı şubeye ulaşmadı. Ben de İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun bana ulaşmasını beklerken hiçbir ilerleme göremiyorum. Şu anda gönderim şubede dahi görünmüyor. Şubeye teslim sonrası ise yep yeni sorunlar baş gösteriyor.
Sürat Kargo Kocamustafa şubesi başlı başına sorun daha önce defalarca teslimat sorunu yaşadım. Asla eve teslimat yapılmıyor. Şube çalışanları teslimatları düzenli olarak eve getirmiyor, çoğu zaman ben gidip almak zorunda kalıyorum. Şubede teslimat yapan kişi teslimata çıkmıyor terlikleriyle şube içinde gezinmekten başka bir işi yok ve bunun için tarafınızdan boş işler adı altında maaş alıyor sanırım. Gönderiler şubede birikiyor ve çalışanlar ilgisiz davranıyor. Bu durum sadece bana değil, Google üzerinde de pek çok kişi tarafından dile getiriliyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiyorum çünkü daha önce hiçbir çözüm sunulmadı. Zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktan bıktım. İnternetten alışveriş yapmamın sebebi evime teslimat beklemem, ancak her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Sürat Kargo’dan beklentim, gönderilerin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi, çalışanların ve şubelerin denetlenmesi ve bu mağduriyetlerin son bulmasıdır. İstanbul içi bir gönderinin bile günlerce teslim edilememesi kabul edilemez. Şirketin marka değerine sahip çıkmasını ve müşterilerini önemsemesini istiyorum.
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
21147144864216 takip numaralı kargom 19 Ekim 2024 tarihinde yola çıktı. 30 Ekim tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesinden teslim edildi diye gösteriyor. Varış şubesi olan Kocamustafapaşa şubesine gittiğimde sistemsel hata olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini kargonun hiç şub...
13.01.2024 tarihinde İstanbul Kağıthane'deki şubeden yola çıkan kargom, 22.01.2024 tarihine kadar İstanbul Bağcılar'da hala elime ulaşmadı. 19.01.2024 tarihinde Sürat Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımın gün içerisinde saat 18.00'a kadar yapıldığını öğrendim. O gün saat 18.0...
01 Kasım'da Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 14518848169656 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde en son 10 Kasım'da “dağıtıma çıktı” olarak göründü fakat ne gelen bir kargo var ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Arnavutk...
Yorumlar