to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Sadabad Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 99120672241822 takip numaralı kargom, 27 Aralık tarihinden bu yana şubede bekletilmektedir. Bu süre içinde iki kez “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen kargom adresime teslim edilmemiştir.
30 Aralık tarihinde ise bu kez “Kargonuz şubede beklemektedir, alınmazsa iade edilecektir” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Kargonun dağıtıma çıkarılması tamamen şubenin sorumluluğunda olmasına rağmen, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu çözebilmek için Sadabad Şubesi’ni en az 10 kez aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı. Ardından Sürat Kargo Genel Müdürlüğü ile de iletişime geçtim, “yardımcı olunacağı” bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslim süresi dolmuş bir kargonun şubede keyfi şekilde bekletilmesini, dağıtıma çıkarıldığı yönünde yanlış bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının fiilen kapalı olmasını son derece yanlış buluyorum. Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta teslim aldığım ürünüm bugün hâlâ bana ulaştırılmadı. 08.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak aynı gün dağıtımın iptal edildiği yine SMS ile bildirildi. Buna rağmen sistemde teslimat adresinde yokmuşum gibi gösterilmiş. İstanbul Kağıthan...
Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderimim, 19 Eylül’de dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 26686817801971. Adresim Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Dinç Sokak No:20 d3. Kargom Sadabad acentesinde gözüküyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz o bölgeye bakmıyoruz” ş...
11.11 tarihinde teslim edilmesi gereken 16037209482462 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderici İstanbul Sadabad Şubesi üzerinden işlem yaptı ve her gün evde birilerini bekletmek zorunda kalıyorum. Kargonun içeriğini bilmiyorum, ancak hediye olduğu için benim için oldukça önemli. Teslim...
Sürat Kargo İstanbul Kağıthane acentesi üzerinden gönderilen 64229311431741 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı ve tahmini teslimat tarihi de bugündü. Canlı takipte sabah 26 durak görünmesine rağmen kargom gün içinde elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde ise “ürün yetişmedi, ulaşılamadı, yarın te...
Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Sadabad şubesinden gönderilen kargom bir haftadır “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hala elime ulaşmadı. Ne zaman bu kargo firmasıyla gönderim gelse benzer sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefonlar açılmıyor. Satın aldığım yer Süra...
Yorumlar