Sürat Kargo’nun Gecikmeli Ve Islak Kutu Teslimatı

Sürat Kargo ile yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 06.01.2026 tarihinde kargoya verilen ayakkabı siparişim, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetten sonra ancak 5 gün boyunca Diyarbakır’da bekletildikten sonra 12.01.2026 tarihinde saat 22.27’de teslim edildi. Zaten teslimatın gecikmesine anlam veremiyordum, paketi açtığımda sebebini adeta görmüş oldum.

Kargoyu açtığımda ayakkabının bulunduğu kutunun tamamen ıslanmış olduğunu fark ettim. Ürün neredeyse suya batırılmış gibi ıslanmıştı ve kutunun hali de bunu açıkça gösteriyordu. Kutunun görsellerini de bu şikayete ekleyeceğim. 1.300,00 TL bedelli bir ürünün bu derece özensiz ve sorumsuz şekilde taşınması kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini, üründeki hasar ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.