to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 06.01.2026 tarihinde kargoya verilen ayakkabı siparişim, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetten sonra ancak 5 gün boyunca Diyarbakır’da bekletildikten sonra 12.01.2026 tarihinde saat 22.27’de teslim edildi. Zaten teslimatın gecikmesine anlam veremiyordum, paketi açtığımda sebebini adeta görmüş oldum.
Kargoyu açtığımda ayakkabının bulunduğu kutunun tamamen ıslanmış olduğunu fark ettim. Ürün neredeyse suya batırılmış gibi ıslanmıştı ve kutunun hali de bunu açıkça gösteriyordu. Kutunun görsellerini de bu şikayete ekleyeceğim. 1.300,00 TL bedelli bir ürünün bu derece özensiz ve sorumsuz şekilde taşınması kabul edilemez.
Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini, üründeki hasar ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
30.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve 3983048 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verilen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında 03.01.2026 tarihinde saat 08:02’de Diyarbakır Aktarma’da “Kargo araca yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat...
Dolap uygulaması üzerinden 6’sında sipariş verdiğim topuklu ayakkabı, 7’sinde Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ürünümün takip numarası 25592081960132 ve şu anda İstanbul Haliç şubesinde bekliyor. Dünden beri hem şubeyi hem de acenteyi arayarak bilgi almaya çalıştım; her seferinde ürünün dağıt...
02/09/2025 tarihinden beri Sürat Kargo üzerinden gönderilen ayakkabı kargom, adrese gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İstanbul genel müdürlüğüyle iletişime geçip şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Diyarbakır bölge müdürlüğüne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Yorumlar