Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo’nun Adrese Teslim Etmeme Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
17 Nisan 11:50
10

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, Sürat Kargo ile Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Deprem Konutları adresine gönderildi. Kargomun Diyarbakır Sürat Kargo şubesine ulaştığı ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ertesi gün dağıtım görevlisi beni arayarak adresimde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Buna rağmen görevli, adresi bilmediğini, bu nedenle kargoyu bir markete bırakacağını, oradan almam gerektiğini, aksi takdirde şubeye geri götüreceğini ve mağdur olacağımı söyledi.

Ben, görevinin adrese teslim olduğunu, “adresi bilmiyorum” şeklinde bir gerekçe kabul edilemeyeceğini belirttim ve itiraz ettim. Buna rağmen ısrar ederek itirazlarımı dikkate almadı, sorumluluğu bana yükler şekilde konuştu ve ürünü bilmediğim bir adrese bırakmış. Mecburen gidip ürünü almak zorunda kaldım. Olay daha da vahim bir hal aldı; çünkü iş yeri sahibi, kargonun kendilerine bırakılmadığını söyledi. Bunun üzerine kargoyu bıraktığını söyleyen görevliyi tekrar aradığımızda, “Biz bıraktık efendim” deyip telefonu kapattı ve yardımcı olmadı.

Sürat Kargo’da çalışan bu personelin tutumundan ve kargomun adrese teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Böyle köklü bir firmada bu şekilde davranan kişilerin çalıştırılıyor olmasına şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo'nun Hani Yeni TOKİ Konutlarına Teslimat Yapmaması

profile
11 Nisan 14:55
139
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da 12 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Sessiz İhmal

profile
06 Şubat 10:14
301
surat-kargoda-12-gun-suren-teslimatsizlik-ve-sessiz-ihmal-4.jpg
surat-kargoda-12-gun-suren-teslimatsizlik-ve-sessiz-ihmal-3.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

profile
Ayşegül
02 Nisan 01:17
97
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Görevlisinin Apartman Önüne Bırakma İsteğine Karşı Kaba Davranışı

profile
27 Aralık 2025 16:12
164
surat-kargo-gorevlisinin-apartman-onune-birakma-istegine-karsi-kaba-davranisi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri