to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, Sürat Kargo ile Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Deprem Konutları adresine gönderildi. Kargomun Diyarbakır Sürat Kargo şubesine ulaştığı ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ertesi gün dağıtım görevlisi beni arayarak adresimde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim. Buna rağmen görevli, adresi bilmediğini, bu nedenle kargoyu bir markete bırakacağını, oradan almam gerektiğini, aksi takdirde şubeye geri götüreceğini ve mağdur olacağımı söyledi.
Ben, görevinin adrese teslim olduğunu, “adresi bilmiyorum” şeklinde bir gerekçe kabul edilemeyeceğini belirttim ve itiraz ettim. Buna rağmen ısrar ederek itirazlarımı dikkate almadı, sorumluluğu bana yükler şekilde konuştu ve ürünü bilmediğim bir adrese bırakmış. Mecburen gidip ürünü almak zorunda kaldım. Olay daha da vahim bir hal aldı; çünkü iş yeri sahibi, kargonun kendilerine bırakılmadığını söyledi. Bunun üzerine kargoyu bıraktığını söyleyen görevliyi tekrar aradığımızda, “Biz bıraktık efendim” deyip telefonu kapattı ve yardımcı olmadı.
Sürat Kargo’da çalışan bu personelin tutumundan ve kargomun adrese teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Böyle köklü bir firmada bu şekilde davranan kişilerin çalıştırılıyor olmasına şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Hani’de yeni yapılan TOKİ konutlarında oturuyorum ve Sürat Kargo’nun buraya teslimat yapmaması nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Burasının yeni yerleşim yeri olduğu söyleniyor ancak ilçe merkezine araçla en fazla beş dakika mesafede olmasına rağmen kargolarım eve getirilmek yerine ecza...
Trendyol üzerinden 437,39 TL ödeyerek satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 12 gündür adresime teslim edilmiyor. Trendyol, kargoyu 24 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya teslim etti, 26 Ocak’ta ise Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
10 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkması gereken şube olarak Şanlıurfa Haliliye bölgesine bağlı şube görünüyor. Günlerce “dağıtım şubesinde” olarak kaldı ve 22 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo ile...
Trendyol üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün kargo dağıtıma çıktığında Sürat Kargo görevlisi beni arayarak “getirdik, gelin alın” dedi. Ben de sağlık sorunlarım nedeniyle sadece zaten daire 1’de oturduğumu ve en azından apartmanın önüne bırakmasını r...
Yorumlar