to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan satın aldığım ürünüm, 09 Ocak Cuma günü adresimde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından dükkanıma hiç gelinmeden teslim edilmeyip İstanbul Kristal şubesine geri götürülmüş ve “teslim edilemedi, şubeye döndü” şeklinde SMS aldım. 11398222292624 takip kodlu bu gönderide adresimde hazır beklerken böyle bir mesaj almak, üstelik bunun Sürat Kargo ile sık sık yaşadığım bir sorun olması beni gerçekten çok yoruyor.
Kargo peşinde koşacak vaktimiz yok, olmamalı da. Adrese gelmeden “teslim edilemedi” kaydı girilmesi ciddi bir sorumsuzluk ve hem bizi hem de ürünü gönderen firmayı mağdur ediyor. Ürünün zamanında ve düzgün teslim edilmemesi, satıcı firmanın gereksiz yere olumsuz etkilenmesine de sebep oluyor.
İstanbul Kristal şubesinin bu konuda uyarılmasını, bu tarz keyfi “adrese gidilmeden teslim edilemedi” işlemlerinin son bulmasını ve 11398222292624 takip numaralı gönderimin adresime gerçekten gelinerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de karşı firmanın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
19 Eylül tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken, 22881162393220 takip numaralı Sürat Kargo gönderim gün boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini öğle saatlerinde aradığımda, kargomun gün içinde Perpa şubesine ulaşacağı söylendi. Akşam tekrar aradığımda ise yine teslim edileceğ...
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ne gönderildi. Ürün günlerdir Kocaeli’de olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “teslimat yetişmedi, bir sonraki güne aktarılmıştır” şeklinde SMS alıyorum, ancak ertesi gün de yine teslimat ya...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 448 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile İstanbul çıkışlı olarak gönderildi. 1 Aralık’tan bu yana 11237981681948 takip numaralı kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve 7 gün geçmesine rağmen İstanbul içi bir gönderi tarafıma teslim edile...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Yorumlar