Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Gecikme Şikayetim

Sürat Kargo’nun Yeşilpınar şubesinden çıkan gönderimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5.08.2026 tarihinde sisteme kayıt edilen ve 6.08.2026 olarak planlanan teslim tarihi bulunan kargom, sistem üzerinde 7.08.2026 saat 14:12:18’de teslim edilmiş görünmektedir. Ancak kargom yanlış adrese ve yanlış kişiye, herhangi bir teslimat numarası alınmadan teslim edilmiştir.

Teslimatta hem gecikme yaşanmış hem de gönderim yanlış yere bırakılmasına rağmen, sanki asıl alıcıya sorunsuz teslim edilmiş gibi kayıtlar kapatılmıştır. Şube ile yaptığım görüşmede, kuryenin gönderiyi yanlış adrese teslim ettiğine dair bilgiyi net olarak almış bulunmaktayım.

Çağrı merkezini arayarak bölge müdürlüklerine iletilmek üzere defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış ve somut bir çözüm sunulmamıştır. Şikayetvar.com üzerinde benzer konularda binlerce şikayet bulunması, bu sorunun sistematik hale geldiğini göstermektedir.

Kuryeye ve ilgili sorumlulara gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.