Sürat Kargo’da Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil İnceleme Ve Tazminat Talebi

Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargom sistemde 02.11.2026 tarihi saat 16.40’ta “Sıla Çelebi’ye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben kargoyu almadığım gibi, çevremdeki komşularımın veya tanıdıklarımın da böyle bir teslim alımı olmadı.

Kargo içeriğinde iki adet halı bulunuyor ve toplam maddi değeri yaklaşık 3000 TL. Buna rağmen ne şubeye ne de Sürat Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, kimseye durumu anlatamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor.

Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin kamera kayıtları ve teslim tutanakları üzerinden acilen kontrol edilmesini, yanlış teslim yapıldıysa ürünlerimin bulunup bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.